-Analizar la importancia del protocolo dentro de la estrategia empresarial -Conocer las normas básicas de protocolo en la empresa -Analizar las reglas a aplicar en las diferentes situaciones -Estudiar los usos y costumbres más destacables en los diferentes países con los que España mantiene relaciones comerciales.
LUGAR REALIZACIÓN
- la Coruña
PROGRAMA
ASPECTOS BÁSICOS DE PROTOCOLO INTERNACIONAL La negociación internacional y el protocolo Las formas de comunicación en la negociación Internacional El saludo El uso de intérpretes y el idioma Usos y costumbres de diferentes países
PROTOCOLO EMPRESARIAL Tipos de situaciones Protocolo en la negociación no presencial Teléfono Correspondencia comercial E-mails Tarjetas de visita.