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| DESCRIPCIÓN |
La actividad empresarial tiene una importante dimensión pública y de relación con otras empresas e instituciones. En ella observar las normas de cortesía y las buenas maneras determina la imagen corporativa de la misma.
La actividad empresarial, con frecuencia, está vinculada a la organización de congresos, conciertos, exposiciones, entregas de premios, etc, que evidencian la dimensión social de su actividad. Respondiendo a estas demandas de la empresa, el presente curso ofrece una presentación de las bases del protocolo institucional y empresarial con el objeto de dar a la empresa, y a las personas encargadas de la organización de acontecimientos (congresos, ferias), pautas que proyecten de una manera visual la imagen corporativa de la entidad de referencia.
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| LUGAR REALIZACIÓN |
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| PROGRAMA |
MÓDULO I. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
TEMA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
1. ¿Qué es el protocolo?
2. El sesgo cultural en el protocolo
3. Actos públicos/Actos privados
4. Normativa sobre protocolo
5. Protocolo y sector privado
6. Tipos de protocolo
TEMA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO
1. Ámbito Universitario
2. Los espectáculos públicos
3. Ámbito Judicial
4. Ámbito Militar
5. Corporaciones Locales
6. Ámbito Empresarial
7. Ámbito Social
TEMA 3. PROTOCOLO SOCIAL
1. Introducción: el concepto de cortesía
2. Las fórmulas de tratamiento
3. Saludos y despedidas
4. Las presentaciones
5. La puntualidad
6. El vestuario
7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
8. Cuándo fumar
MÓDULO II. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
TEMA 4. LA COMUNICACIÓN
1. Conceptualización de la comunicación
2. Elementos constitutivos de la comunicación
3. Teorías de la comunicación según el contexto
4. Obstáculos en la comunicación
5. Tipos de comunicación
TEMA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
1. Habilidades conversacionales
2. La escucha
3. La empatía
4. La reformulación
5. La aceptación incondicional
6. La destreza de personalizar
7. La confrontación
TEMA 6. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD CORPORATIVA
1. La publicidad
2. Identidad corporativa
MÓDULO III. PROTOCOLO INSTITUCIONAL
TEMA 7. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES
1. Títulos nobiliarios
2. Los tratamientos honoríficos
3. Las condecoraciones
TEMA 8. LA CORONA ESPAÑOLA
1. La Familia Real
2. Simbología Real
3. Atribuciones reales
4. Honores correspondientes a la Corona
5. La Casa Real y las relaciones con la Corona
TEMA 9. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL
1. Elementos y símbolos del Estado
2. Las Comunidades Autónomas
MÓDULO IV. PROTOCOLO EMPRESARIAL
TEMA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
1. Necesidad del protocolo en la empresa
2. Saber ser y saber estar en la empresa
TEMA 11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. Políticas de Comunicación Integral (PCI)
2. La formación comunicacional de los directivos
3. Cómo hablar en público
4. El comportamiento ante los medios de comunicación
TEMA 12. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES
1. Cómo se planifica un acto público
2. Tipos de eventos
3. La seguridad en los actos
TEMA 13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)
1. Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias
2. Formas de composición organizativa de las ferias
3. Organización de un recinto ferial
4. Gestión operativa de un Certamen ferial
TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)
1. Oferta y demanda de eventos feriales
2. Marketing y comunicación ferial
3. Comercialización del evento |
| VENTAJAS |
TEMA 15. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)
1. Precongreso
2. El congreso: días previos y celebración
3. La candidatura
4. El Comité Organizador
5. Definición del Congreso
6. Naturaleza del congreso
7. Objetivos
8. Participantes
9. Elección de sede y fechas
10. La imagen
11. Medios
12. Comité de Honor
TEMA 16. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)
1. Las Secretarías del Congreso
2. Financiación del congreso
3. Postcongreso
TEMA 17. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS
1. Las invitaciones
2. Las mesas
3. Las presidencias
4. Las precedencias
5. Colocación de los invitados
Duración del curso
El alumno tiene a su disposición 6 meses de servicio para que se prepare el curso a su ritmo y dependiendo de sus posibilidades.
Bolsa de trabajo
Para facilitar su inserción laboral, disponemos de una amplia bolsa de trabajo propia, muy activa y enfocada a dar salida a su formación, con un 95 por ciento de contratación. |
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TU FUTURO EN TUS MANOS
