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Garantía de Devolución
En la elaboración y desarrollo de los cursos el Centro tiene un interés especial en lograr que los alumnos alcancen sus metas profesionales y evitar su abandono.Con estos objetivos el Centro establece una GARANTÍA DE APRENDIZAJE a través de una garantía económica consistente en la DEVOLUCIÓN del DINERO en el caso de no aprobar en el plazo de un año desde la matriculación.
Bolsa de Trabajo
En Rihergon ponemos a nuestros alumnos, si estos lo desean, en contacto con aquellas empresas que necesiten trabajadores en algunas de las especialidades que se imparten en el centro.
Preparamos al alumno para que desempeñe las funciones de Animación Turística, con conocimientos en Hostelería, Atención al Cliente, Animación, etc...
Material Educativo Actualizado de Alta calidad
Proporcionamos al alumno una completa y documentada guía teórica con abundante material gráfico de apoyo para el aprendizaje de la materia. Proporcionamos al alumno conocimiento exhaustivo de Relaciones Públicas, Técnicas de Comunicación, Hostelería, Viajes y Animación.
Profesorado de primer nivel
En todo momento encontrará el apoyo de un profesorado especializado y con amplia experiencia en el sector de los Viajes y las Relaciones Públicas
Prácticas
El (la) alumno(a) tras finalizar las pruebas pertenecientes a la parte teórica y habiendo superado éstas, podrá optar a la realización de prácticas mediante su solicitud a las empresas con documento pertinente que el(la) alumno(a) recoge en secretaría y entrega en las empresas del mercado laboral que desee. |
| LUGAR REALIZACIÓN |
| - Madrid |
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| PROGRAMA |
HOSTELERIA Y CRUCEROS:
Hostelería y Orientación para el Desarrollo de la Actividad Laboral
Organización de los Establecimientos Hoteleros, Coordinación Interdepartamental y
Gestión de la Animación
Seguridad e Higiene en el Trabajo
Organización de los Cruceros. Conocimiento del Medio y Navegación Marítima
Coordinación de los Medios de Comunicación
Funcionamiento de un Cruceroi. Compañías de Cruceros
Gerstión de la Animación en Cruceros
Primeros Auxilios. Normas de Seguridad y Salvamento
Normativas legales de nacionalidad y portuarias
ATENCION AL CLIENTE
Atención al Cliente
• 10 Claves de la atención al cliente
• Necesidades del cliente
• Satisfacción del cliente
• Habilidades y actitudes del personal
• Lenguaje corporal
• Pautas de contacto con el cliente
• Gestión de situaciones conflictivas
Habilidades de Comunicación del Animador Turístico
• Comunicación
• El proceso de comunicación
• La emisión
• La recepción
• Emisión-recepción: feed-back
• Consideraciones para una buena comunicación
• Tipos de comunicación
ANIMACION
La Animación de las Actividades Turísticas
El Programa de Animación en el Hotel
Motivación y Animación de Grupos
Juegos y Concursos
Animación Infantil
Culturas y Tradiciones. Gastronomía
Actividades Deportivas y Paradeportivas
Música, Baile, Ritmos y Coreografía
Actividades Teatrales
Maquillaje, Caracterización y Vestuario para la Animación
Creatividad y Actividades Manuales. Decoración
Los Medios Audiovisuales y Luminotecnia en la Animación y Relaciones Externas
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| VENTAJAS |
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TU FUTURO EN TUS MANOS
