Curso de Recepcionista de Hotel


	GEH FORMACION CURSOS

DESCRIPCIÓN

El objetivo general del curso de Recepcionista de hotel de la familia profesional del Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas de facturación y comerciales.

LUGAR REALIZACIÓN

PROGRAMA

• Módulo I. Introducción al Turismo y a la Hostelería.
• Módulo II. Legislación turística.
• Módulo III. Departamentos de un hotel.
• Módulo IV. Departamentos de reservas.
• Módulo V. Departamento del mostrador.
• Módulo VI. Departamentos de mano corriente y caja.
• Módulo VII. Departamento de conserjería.
• Módulo VIII. Servicio telefónico.
• Módulo IX. Calidad del servicio y atención al cliente.
• Módulo X. Sistema de gestión de reservas horizontal.
• Programas informáticos.
• Inglés.

VENTAJAS

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Eventos

	XVI CONGRESO LATINOAMERICANO DE PEDIATRIA ECUADOR 2012
	Alape -Quito - Inicio: 08/11/2012
	CONVENCION MANUALIDADES PUERTO DE LA CRUZ 2012
	Puerto la Cruz, Venezuela - Inicio: 26/10/2012
	FERIA SEGUR SHOW 2012
	Hotel Tamanaco, Caracas-Venezuela - Inicio: 23/10/2012
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