Curso de Experto de las Comunicaciones Opción Relaciones Públicas


	GEH FORMACION CURSOS

DESCRIPCIÓN

Nivel: Curso de Enseñanza Técnico Profesional

Área: Empresariales

LUGAR REALIZACIÓN

PROGRAMA

MÓDULO: LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Y SU ANÁLISIS.

TEMA 1: LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.

1. LA COMUNICACIÓN HUMANA
2. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.
3. LA COMUNICACIÓN DE MASAS.
4. LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA.
5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. EL LENGUAJE Y EL DISCURSO.
6. LA GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES EN LA ORGANIZACIÓN.

TEMA 2: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LA COMUNICACIÓN.

1. AUDITORÍA INTERNA Y EXTERNA DE COMUNICACIÓN: APLICACIONES Y METODOLOGÍA.
2. ESTUDIOS DE MERCADO.
3. ESTUDIOS DE IMAGEN Y POSICIONAMIENTO.

TEMA 3: EL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN Y LA COMUNICACIÓN INTERNA.

1. GABINETE DE COMUNICACIÓN: CONCEPTO, FUNCIONES Y ACCIONES.
2. EL GABINETE DE COMUNICACIÓN: RELACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y EL LIBRO DE ESTILO.
3. CONCEPTO Y ALCANCE DE LA COMUNICACIÓN INTERNA.
4. TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA.
5. FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA.

MÓDULO: COMUNICACIÓN EXTERNA, CORPORATIVA E INSTITUCIONAL.

TEMA 1. LA COMUNICACIÓN EXTERNA.

1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN EXTERNA.
2. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.
3. EL MENSAJE DE COMUNICACIÓN EFECTIVO.
4. LA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET.
5. LA PUBLICIDAD.
6. LAS RELACIONES PÚBLICAS.
7. LA FUERZA DE LAS VENTAS.
8. LA PROMOCIÓN DE LAS VENTAS.
9. EL MARKETING INTERACTIVO Y EL MARKETING DIRECTO.

TEMA 2. LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL.

1. EL PRODUCTO.
2. NIVELES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
3. DEL PRODUCTO A LA MARCA.
4. LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL. CARACTERÍSTICAS Y OBJETIVOS.
5. FASES DE UN PLAN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL.
6. LA RESPONSABILIDAD DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL.

MÓDULO: LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LA PUBLICIDAD.

TEMA 1. LAS RELACIONES PÚBLICAS.
1. EL CONCEPTO DE RELACIONES PÚBLICAS. RELACIONES HUMANAS Y MARKETING.
2. ACCIONES Y OBJETIVOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
3. LA EVOLUCIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS. UNA NUEVA PROFESIÓN.
4. LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LOS ESCENARIOS EMPRESARIALES.
5. LA ÉTICA Y LA LEGALIDAD EN EL MARCO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.

TEMA 2. GESTIÓN DE LA PUBLICIDAD.

1. LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA.
2. EL ENTORNO Y EL MERCADO PUBLICITARIO.
3. LA AGENCIA DE PUBLICIDAD.
4. LA ESTRATEGIA PUBLICITARIA.
5. LA DETERMINACIÓN DEL PRESUPUESTO.
6. LA PUBLICIDAD Y LA RENTABILIDAD.

MÓDULO: PROTOCOLO EMPRESARIAL Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

TEMA 1: PROTOCOLO EMPRESARIAL.

1. NOCIONES BÁSICAS SOBRE CEREMONIAL Y PROTOCOLO EN LA EMPRESA.
2. APLICACIONES ESPECÍFICAS EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL.
3. GESTIÓN DE LOS ACTOS.
4. LA FORMA ESTÉTICA Y SUS CONTENIDOS EN ACTOS DE EMPRESA.

TEMA 2: MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

1. LA ACTIVIDAD PERIODÍSTICA.
2 .AGENCIAS DE NOTICIAS.
3. LA NOTA DE PRENSA.
4. LA CONFERENCIA DE PRENSA.
5. LA RUEDA DE PRENSA.
6. LA COMUNICACIÓN PERIODÍSTICA MULTIMEDIA.
7. LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS.

VENTAJAS

MÓDULO: MÉTODOS DE RELACIONES PÚBLICAS

TEMA 1: ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.

1. TIPOLOGÍAS DE ACTOS Y DIFERENCIAS A TENER EN CUENTA.
2. EL BRIEF AL CLIENTE Y SU DEBRIEF ESPECÍFICO.
3. LA PROPUESTA ESTRATÉGICA Y CREATIVA. PAUTAS ORGANIZATIVAS.
4. LA PREVISIÓN DE LAS INCIDENCIAS ANTES Y DURANTE EL ACTO.
5. EL PLAN DEL EVENTO. FASES.
6. EL MANUAL OPERATIVO DE UN EVENTO: DESDE SU CONCEPCIÓN GLOBAL HASTA SU IMPLEMENTACIÓN.
7. DIFERENTES TARGETS PARA DIFERENTES EVENTOS (INNER TARGET GROUPS).
8. EVENTOS EXPERIENCIALES DE BRAND (CASOS REALES DISCUTIDOS).
9. LOS EVENTOS COMO PROYECCIÓN DE LA IMAGEN Y LA REPUTACIÓN DE UNA COMPAÑÍA.

TEMA 2: SPONSORSHIP Y MECENAZGO.

1. DISTINCIONES ENTRE LAS DOS ÁREAS.
2. EL MERCADO DEL SPONSORSHIP Y DEL MECENAZGO EN ESPAÑA Y EUROPA.

3. EL PLAN DE SPONSORSHIP PARA LA MARCA. ACTORES, FLUJOS, ACCIONES DEL PLAN.
4. ÁREAS DE ACTUACIÓN DEL MECENAZGO Y RETORNOS DE IMAGEN PARA LA MARCA.
5. TRENDS FUTUROS DE LAS DOS ÁREAS.
6. LEGISLACIÓN FISCAL Y LEGISLACIÓN CIVIL.
7. CASOS DE SPONSORSHIP DEPORTIVO.

TEMA 3: GESTIÓN DE CRISIS, RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y LOBBYING.

1. ¿QUÉ ES UNA CRISIS Y POR QUÉ SE DESATA?
2. ACTORES IMPLICADOS Y POSIBLES REACCIONES A CORTO PLAZO.
3. EL FACTOR “ALARMA” Y SU GESTIÓN.
4. CASOS DE GESTIÓN DE CRISIS POSITIVA Y NEGATIVA.
5. FUNDAMENTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
6. LOBBYING.

MÓDULO: TÉCNICAS DE VENTA

TEMA 1: LA VENTA PERSONAL Y LA VENTA TELEFÓNICA.

1. LA VENTA PERSONAL.
2. FASES DE LA COMERCIALIZACIÓN O VENTA.
3. LA NEGOCIACIÓN.
4. HABILIDADES BÁSICAS COMERCIALES.
5. GESTIÓN DEL RECURSO PRECIO.
6. EL CONSUMIDOR.
7. PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA. EL CLIENTE.
8. HÁBITOS Y CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR.
9. TIPOS DE COMPRAS.
10. LA VENTA MULTINIVEL.
11. LAS RELACIONES CON EL CLIENTE. ESTABLECER UNA RELACIÓN FUTURA.
12. LA VENTA TELEFÓNICA.
13. ESCUCHAR CON EFICACIA.
14. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.

Otros Cursos

Curso de Técnicas de Realización en Control
Diploma de Estudios Superiores Europeo de las Comunicaciones Opcion de Relaciones Publicas
Curso de Oratoria Jurídica
Curso Profesional Crear el Propio Business
Curso Profesional Managament de Eventos
Curso de Preparación Al Certificado Profesional de Asistencia a la Realizacion en Televisión
Máster en Dirección de Comunicación
Curso Profesional Fashion Styling
Curso Industria de Comunicación y Crisis
Maestría en Comunicación y Creación Cultural
Diploma de Estudios Superiores Europeo de las Comunicaciones
Maestría en Comunicación y Marketing
Master en Comunicación y Relaciones Públicas
Curso de Especialización Fashion Visual Merchandising

Eventos

	XVI CONGRESO LATINOAMERICANO DE PEDIATRIA ECUADOR 2012
	Alape -Quito - Inicio: 08/11/2012
	CONVENCION MANUALIDADES PUERTO DE LA CRUZ 2012
	Puerto la Cruz, Venezuela - Inicio: 26/10/2012
	FERIA SEGUR SHOW 2012
	Hotel Tamanaco, Caracas-Venezuela - Inicio: 23/10/2012
[Ver todos los eventos]


Inicio \| Quienes Somos \| Noticias \| Eventos \| Directorio \| Publicidad \| Campamentos Canal de Formación: España \|\| Canales Internacionales de Formación: Ecuador \| Chile \| Colombia \| México \| Perú \|	Copyright © Grupo Eurohispana